Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với website inquantrieu.com thuộc quyền sở hữu và vận hành của CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU. Khi truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website.

1. Giới thiệu chung

• Đơn vị sở hữu và vận hành: CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU — đơn vị cung cấp dịch vụ in ấn trọn gói tại TP. Hồ Chí Minh
• Mã số thuế: 0303586016
• Địa chỉ: 8 Phan Huy Chú, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh
• Website: https://inquantrieu.com
• Email: cskh@inquantrieu.com
• Hotline/Zalo: 0906761976
• Giờ làm việc: 08:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)

Website cung cấp thông tin về các dịch vụ in ấn, kiến thức và tư vấn trong lĩnh vực in ấn quảng cáo, đồng thời là kênh tiếp nhận yêu cầu báo giá và tư vấn từ khách hàng.

2. Quyền và trách nhiệm của CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU

Chúng tôi có quyền:

• Thay đổi, điều chỉnh hoặc tạm ngừng hoạt động của website mà không cần báo trước vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc nâng cấp
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp yêu cầu của khách hàng vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc vượt quá khả năng đáp ứng của chúng tôi
• Cập nhật, chỉnh sửa nội dung website và các điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong phạm vi hiểu biết về dịch vụ và sản phẩm in ấn
• Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin đã công bố
• Thực hiện đơn hàng đúng chất lượng và tiến độ đã thỏa thuận với khách hàng

3. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem toàn bộ nội dung thông tin dịch vụ trên website
• Gửi yêu cầu tư vấn, báo giá miễn phí
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp theo Chính sách bảo mật thông tin
• Khiếu nại, góp ý về chất lượng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn để chúng tôi có thể phục vụ bạn tốt nhất
• Cung cấp file thiết kế đúng định dạng và yêu cầu kỹ thuật khi tự thiết kế (chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể khi trao đổi)
• Thanh toán đúng theo thỏa thuận trong báo giá và xác nhận đơn hàng
• Không sử dụng website vào các mục đích bất hợp pháp, gây rối hoặc xâm phạm hệ thống

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website inquantrieu.com — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, video, biểu tượng, giao diện và thiết kế — thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU hoặc các bên cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, đăng tải lại hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU.

4.1 Bảo vệ tài sản trí tuệ của khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn gửi file thiết kế cho In Quan Triều để in ấn, bạn đang trao cho chúng tôi một tài sản quan trọng — kết quả của quá trình sáng tạo và đầu tư. Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với thiết kế đó thuộc về bạn. Vai trò của chúng tôi là hiện thực hóa thiết kế đó lên sản phẩm in — và bảo vệ nó trong suốt quá trình.

Với hơn 30 năm kinh nghiệm và uy tín trong ngành in ấn, In Quan Triều cam kết:

• Không chia sẻ file thiết kế của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, dưới bất kỳ hình thức nào. File của bạn chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích thực hiện đơn hàng.
• Xóa dữ liệu định kỳ: toàn bộ file thiết kế và dữ liệu liên quan đến đơn hàng được xóa khỏi hệ thống sau 1 tháng kể từ ngày hoàn tất. Đây là quy trình nội bộ bắt buộc, giúp giảm thiểu rủi ro lộ lọt dữ liệu theo thời gian.
• Phân quyền truy cập theo vai trò: mỗi máy tính trong hệ thống được bảo vệ bằng mật khẩu đăng nhập, với quyền truy cập dữ liệu được phân theo chức vụ và trách nhiệm của từng kỹ thuật viên. Không ai có thể xem toàn bộ file của tất cả khách hàng.
• Mã hóa email và tập tin đính kèm: toàn bộ email gửi ra từ hệ thống In Quan Triều đi qua lớp sàng lọc tự động, các tập tin đính kèm được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Tất cả các biện pháp trên được thiết kế để bảo vệ tài sản trí tuệ của bạn — bởi chúng tôi tin rằng sự tin cậy của khách hàng là nền tảng cho mọi hợp tác lâu dài.

5. Giới hạn trách nhiệm

• Thông tin trên website được cung cấp với mục đích tham khảo và tư vấn chung. Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính chính xác, một số thông tin có thể thay đổi theo thời gian (giá cả, công nghệ, vật liệu…) mà chưa được cập nhật kịp thời. Bạn nên liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận thông tin chính xác nhất cho nhu cầu cụ thể của mình.
• Báo giá: mọi báo giá gửi qua form liên hệ, Zalo hoặc điện thoại chỉ có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định, tùy thuộc vào biến động giá nguyên vật liệu và yêu cầu cụ thể của từng đơn hàng. Báo giá chính thức được xác nhận bằng văn bản (email, Zalo) là cơ sở để thực hiện đơn hàng.
• Sản phẩm in thực tế: màu sắc hiển thị trên màn hình máy tính/điện thoại có thể khác biệt nhỏ so với sản phẩm in thực tế do đặc tính của mực in, chất liệu và công nghệ in. Chúng tôi luôn bám sát bản in mẫu hoặc file thiết kế được duyệt để đảm bảo chất lượng thành phẩm tốt nhất có thể.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website này.

6. Chính sách báo giá, đặt hàng và thanh toán

Quy trình báo giá

Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ tư vấn và gửi báo giá trong thời gian sớm nhất (thường trong vòng 30 phút trong giờ làm việc). Báo giá sẽ nêu rõ: loại sản phẩm, chất liệu, kích thước, số lượng, đơn giá, tổng chi phí và thời gian hoàn thành dự kiến.

Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xác nhận khi hai bên thống nhất về:

• Nội dung và chất liệu in
• File thiết kế (do khách hàng cung cấp hoặc do In Quan Triều thiết kế)
• Số lượng, kích thước
• Giá và thời gian giao hàng

Thanh toán

Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các hình thức khác theo thỏa thuận

Hình thức và thời điểm thanh toán cụ thể sẽ được thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng.

Giao hàng

• Miễn phí giao hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh cho nhiều loại đơn hàng
• Giao hàng COD toàn quốc
• Thời gian giao hàng được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

7. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc dịch vụ sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại hoặc góp ý, bạn vui lòng liên hệ:

• Đơn vị: CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU
• Địa chỉ: 8 Phan Huy Chú, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline/Zalo: 0906761976
• Email: cskh@inquantrieu.com
• Giờ làm việc: 08:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

8. Thay đổi điều khoản sử dụng

CÔNG TY TNHH QUAN TRIỀU có thể cập nhật các điều khoản sử dụng này theo thời gian. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật.

9. Luật áp dụng

Các điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026